Asistencia para servicios especiales
Servicios
En CM Airlines, nos comprometemos a brindarle una experiencia de viaje cómoda y segura. Si usted o alguien de su grupo requiere asistencia especial, le invitamos a informarnos con anticipación para garantizar un servicio óptimo.
Por favor lea detenidamente nuestra política sobre servicios especiales.
Ver PDF politicas de servicios especiales
¿Cómo solicitar asistencia especial?
Por favor haga click en el formulario Asistencia Especial:
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- Indíquenos el tipo de asistencia que requiere.
- Uno de nuestros agentes de servicio le informará lo que debe hacer.
- Tenga a la mano la confirmación de su reservación
Tipos de asistencia disponibles:
- Asistencia con silla de ruedas en el aeropuerto:
- Traslado desde y hacia la puerta de embarque.
- Asistencia durante conexiones de vuelos.
- Acompañamiento al área de recogida de equipaje.
- Asistencia para pasajeros con discapacidades auditivas, visuales, cognitivas o del desarrollo:
- Recuerde que debe viajar con un acompañante.
- Viaje con animales de servicio:
- Notifique su intención de viajar con un animal de servicio al menos 48 horas antes del vuelo para coordinar los detalles necesarios.
- Asientos especiales:
- Si necesita espacio adicional o asistencia durante el vuelo, le ayudaremos a seleccionar el asiento más adecuado.
- Pasajeros que necesiten doble asiento deberán informarlo a CM Airlines, para asignarle ambos asientos deberá hacer una reservación de asiento doble.
Contacto para solicitudes especiales:
- Teléfono: +504 2290-1800
- WhatsApp: +504 9800-2277
- Correo electrónico: info@cmairlines.com
Horario de atención:
- Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados y domingos: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Formulario de Necesidades Especiales - CM Airlines
Le recomendamos informarnos sobre sus necesidades especiales al momento de la reserva o al menos 48 horas antes de su vuelo. Esto nos permitirá coordinar los servicios necesarios y asegurar que su experiencia de viaje sea lo más placentera posible.