Encomiendas

Encomiendas — Envíos rápidos y seguros por todo el país

Términos y Condiciones:

1. Nuestro servicio de encomiendas está disponible exclusivamente en el territorio hondureño.
2. La aceptación de nuestro servicio implica el establecimiento de un contrato de servicio de encomiendas aérea entre tres partes: CM Airlines, el remitente y el destinatario.
3. El documento oficial que respalda el contrato de servicio de encomiendas aérea con CM Airlines es la guía de encomiendas.
4. CM Airlines realiza una verificación exhaustiva de los detalles del paquete, incluido el recuento de piezas, dimensiones, peso y el estado de la mercancía. Estos detalles se documentan en la guía de encomiendas y se confirman con la firma del remitente.
5. En casos en los que haya más de una pieza o cuando todo el envío no pueda ser transportado en una sola aeronave o guía de encomiendas, CM Airlines puede requerir guías separadas.
6. Los remitentes deben proporcionar la información completa del destinatario, incluido el nombre completo, número de teléfono y dirección. La información inexacta o incompleta puede llevar a que CM Airlines rechace el paquete.
7. El precio del envío de encomiendas se determina de acuerdo con las tarifas vigentes publicadas por CM Airlines en la fecha en que se presta el servicio. Este precio se registra en la guía de encomiendas.
8. CM Airlines se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales, como almacenamiento, seguridad, transporte terrestre y tarifas de manipulación de paquetes, cuando se incurra en costos atribuibles al remitente o al destinatario.
9. CM Airlines emplea exclusivamente libras como medida de peso.
10. Las tarifas de envío se determinan en función de varios criterios, como el tipo de envío (por ejemplo, sobres, paquetes), la ruta (origen y destino), el peso en libras, el volumen (si corresponde), las características especiales del envío (electrónicos, etc.), el alquiler de equipo, la entrega a lugares fuera del aeropuerto autorizados, los cargos por servicios adicionales y otros criterios establecidos por CM Airlines.
11. CM Airlines acepta paquetes con pago a la recepción por parte del remitente o pago a la entrega por parte del destinatario. Sin embargo, ciertos paquetes (por ejemplo, perecederos, frágiles o que presenten otros riesgos) pueden ser aceptados solo con pago a la recepción a nuestra discreción.
12. Tenga en cuenta que CM Airlines no acepta ni transporta mercancías consideradas peligrosas o prohibidas por la legislación hondureña.
13. CM Airlines no se hace responsable de efectivo, cheques o equivalentes en efectivo no declarados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar envíos según nuestra capacidad para transportarlos y entregarlos de manera segura.
14. El transporte de Ataúdes con cadáveres, restos humanos, órganos, trasplante o injertos está disponible exclusivamente en vuelos chárter.
15. CM Airlines brinda el servicio de transporte de cenizas cremadas en vuelo comercial, para su aceptación deberá de presentar certificación de la funeraria y debidamente embaladas en su urna.
16. Tenga en cuenta que todos los envíos están sujetos a la disponibilidad de espacio, y CM Airlines no ofrece servicios de entrega de emergencia. Los paquetes recibidos en el mostrador u oficinas se procesarán por orden de llegada.
17. CM Airlines puede aceptar productos perecederos o frágiles, siempre que haya espacio disponible el mismo día de la recepción y con la condición de que el destinatario los reclame durante el horario de oficina el mismo día. La falta de reclamo puede resultar en que CM Airlines no asuma responsabilidad por ninguna pérdida de estos productos.
18. Los productos deben estar debidamente empaquetados para garantizar su transporte seguro con un manejo normal durante el proceso, evitando daños o lesiones a personas, bienes o propiedades.
19. Cada paquete debe estar claramente marcado y etiquetado de manera duradera con el nombre y dirección del destinatario. CM Airlines se reserva el derecho de rechazar el envío si los bienes presentados para el transporte muestran signos de daño o deterioro.
20. Todo empaque o contenedor será inspeccionado antes de su aceptación para asegurarse de que el envío esté libre de corrosión, contaminación u otros daños.
21. Es responsabilidad del remitente colocar marcas o etiquetas que indiquen si el envío requiere un manejo especial (flechas de orientación, este lado hacia arriba, frágil, no apilar, etc.), considerando la posible superposición durante el transporte aéreo.
22. Cualquier envío que exceda las 70 (setenta) libras debe colocarse sobre una base o paleta adecuada para el manejo con montacargas, y el cliente debe asumir los cargos por el uso de estos servicios.
23. CM Airlines no se hará responsable de daños, pérdidas totales o parciales, roturas, explosiones o reducciones en el valor de los bienes que ocurran durante el transporte, almacenamiento o entrega debido a la condición inadecuada del envío o un embalaje inapropiado. Dichos envíos solo s transportarán si el remitente asume la plena responsabilidad por los daños.
24. Cualquier envío que no sea recibido por agentes autorizados y carezca de su respectivo conocimiento de embarque no será aceptado como válido.
25. CM Airlines no transporta armas como carga aérea.
26. Las condiciones para el transporte de animales que acompañan a los pasajeros se definen en las políticas para el transporte de mascotas.  CM Airlines brinda el servicio de encomienda el transporte de animales únicamente perros y gatos.
27. Cualquier envío que viole alguna ley será entregado a la autoridad competente sin responsabilidad por parte de la empresa.
28. CM Airlines no opera aviones refrigerados; por lo tanto, el remitente será responsable de cualquier envío que requiera una temperatura específica, siempre que acepten esta condición.
29. CM Airlines se reserva el derecho de seleccionar la aeronave, el vuelo y la ruta más adecuados para el transporte de carga aérea.
30. La entrega del envío solo se realizará al destinatario o a una persona autorizada por este, a través de una nota escrita o un correo electrónico.
31. Si el destinatario no reclama el envío dentro de los primeros tres (3) días, se enviará una notificación al teléfono del destinatario. En ausencia del destinatario, se enviará una notificación al teléfono del remitente. CM Airlines no se hace responsable de números de teléfono incorrectos o notificaciones demoradas.
32. El destinatario debe aceptar el envío y recogerlo en el aeropuerto de destino o en las oficinas de servicio. Es responsabilidad del remitente informar a su destinatario de manera oportuna.
33. Si el destinatario rechaza la entrega o no recoge el envío después de su llegada al destino y persiste en no presentarse después de ser notificado por el destinatario o el remitente, CM Airlines se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento basada en el peso y los días transcurridos hasta que el destinatario reciba el envío.
34. Treinta días después de que el envío haya llegado a la estación de destino y no haya sido reclamado por el destinatario, se considerará abandonado, sin responsabilidad por parte de CM Airlines.
35. Los envíos considerados perecederos no podrán exceder un máximo de una hora después de la llegada del vuelo para ser reclamados por el destinatario. Si el envío no se reclama o es rechazado en el destino o corre riesgo de deterioro por otras razones, CM Airlines podrá tomar medidas inmediatas que considere apropiadas para protegerse de la contaminación, incluyendo la destrucción, subasta o donación de los artículos.
36. Es responsabilidad del destinatario inspeccionar el estado físico de su envío en el momento de la entrega. La firma del destinatario en la guía de envío será prueba suficiente de que ha realizado esta inspección y lo ha recibido de acuerdo. CM Airlines no aceptará reclamaciones posteriores.
37. CM Airlines no será responsable de ningún daño causado directa o indirectamente por el cumplimiento de leyes, regulaciones, órdenes o requisitos gubernamentales aplicables, ni por ninguna causa fuera de su control.
38. El remitente absuelve a CM Airlines y la libera de toda responsabilidad por defectos ocultos, fraude o contrabando por parte del remitente o el destinatario.
39. Ningún agente, empleado o representante de CM Airlines tiene la autoridad para alterar, modificar o renunciar a alguna de las condiciones actuales o leyes y acuerdos aplicables a la prestación del servicio de carga aérea.
40. Todas estas condiciones serán comunicadas a las partes interesadas a través de diversos medios, incluyendo el sitio web, correo electrónico o materiales impresos entregados previa solicitud, especialmente cuando la solicitud se realice por escrito a CM Airlines.
41. Las condiciones del servicio estarán disponibles para el conocimiento público, y ninguna de las partes podrá alegar desconocimiento de ellas.
42. La máxima responsabilidad de CM Airlines no superará los US$50.00 (cincuenta dólares estadounidenses) en ningún caso.
43. La guía de envío no es un título negociable, y cualquier acto de disposición de los derechos incorporados en ella no tendrá efecto.
44. Si el remitente solicita a CM Airlines que no continúe con el envío y este aún no se ha enviado a su destino, el remitente debe redactar y entregar una nota firmada en la que declare que ha solicitado voluntariamente dicha devolución y ha recibido el envío en consecuencia. Sin embargo, CM Airlines se reserva el derecho de determinar la manera y el momento de la devolución del valor pagado, así como la recopilación de las tarifas de manipulación.
45. El servicio de transporte se considerará ejecutado satisfactoriamente para el remitente si, en el momento de la entrega, los bienes en el destino son recibidos sin ninguna observación por parte del destinatario.