POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE CUENTAS
CM AIRLINES
Fecha de vigencia: Abril de 2026
CM Airlines S. de R.L. (“CM Airlines”) respeta la privacidad y el control de los usuarios sobre su información personal. La presente Política establece el procedimiento, alcance y condiciones aplicables para la eliminación de cuentas asociadas a la Aplicación Móvil y al Sitio Web oficial de CM Airlines.
Eliminación de cuenta – Aplicación Móvil
Los usuarios de la CM App Móvil podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de la información asociada mediante las funcionalidades habilitadas dentro de la aplicación móvil, cuando estas se encuentren disponibles.
La eliminación de la cuenta podrá implicar:
a) pérdida de acceso a la aplicación móvil;
b) eliminación o desactivación del perfil del usuario;
c) eliminación de preferencias, configuraciones e información asociada al perfil;
d) pérdida de acceso a funcionalidades, historiales o beneficios vinculados a programas de viajero frecuente o servicios relacionados;
e) anonimización o eliminación parcial de determinada información conforme resulte aplicable.
Eliminación de perfil – Sitio Web
Los usuarios del sitio web oficial de CM Airlines podrán solicitar la eliminación de sus perfiles y de la información asociada conforme a los mecanismos disponibles dentro de la plataforma y a las políticas aplicables de la Empresa.
La eliminación del perfil podrá limitar o impedir el acceso a determinados servicios digitales, historiales de reservación, procesos de compra, consultas u otras funcionalidades relacionadas con la experiencia digital del usuario.
Alcance y limitaciones
La eliminación de una cuenta o perfil no implica necesariamente la eliminación inmediata o absoluta de todos los registros asociados al usuario.
CM Airlines podrá conservar determinada información cuando exista obligación legal, fiscal, regulatoria, aeronáutica, operativa, contractual, de seguridad, prevención de fraude, auditoría, conciliación financiera o requerimiento de autoridad competente conforme a las leyes aplicables de la República de Honduras.
Asimismo, determinada información técnica, operativa, transaccional o histórica podrá mantenerse almacenada temporalmente en sistemas de respaldo, auditoría, seguridad o plataformas integradas de terceros conforme a los períodos de retención aplicables.
Validación y procesamiento
Con el objetivo de proteger la seguridad de la cuenta y verificar razonablemente la identidad del solicitante, CM Airlines podrá aplicar validaciones internas antes de proceder con la eliminación solicitada.
El tiempo de procesamiento podrá variar dependiendo de la complejidad del caso, validaciones de seguridad y obligaciones aplicables.
Asistencia y contacto
Si el usuario requiere asistencia adicional relacionada con privacidad, eliminación de cuenta o eliminación de perfil, podrá contactarnos a través de:
info@cmairlines.com
https://www.cmairlines.com
Modificaciones y actualización de la política
CM Airlines se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Eliminación de Cuentas en cualquier momento, particularmente cuando resulte necesario para adecuarse a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o de seguridad.
Cualquier modificación podrá ser publicada a través del sitio web oficial, la aplicación móvil o los canales digitales oficiales de CM Airlines, entrando en vigor a partir de su publicación, salvo disposición distinta indicada por la Empresa.