Políticas de Transporte de paquetes, cargas y encomiendas hacia cualquier parte del Mundo
Al momento de la entrega de cualquier paquete en las oficinas de Envíos Mundiales, el cliente acepta las siguientes condiciones para realizar sus envíos.
- Prohibido transportar dinero en efectivo, el paquete es decomisado, liberando a Envíos Mundiales o las marcas que representa de cualquier aspecto penal o civil.
- En caso de pérdida del paquete la empresa solo reconocerá el valor del flete pagado, salvo que el cliente opte por un seguro de mercadería
- El cliente ha aceptado que su paquete o carga vaya asegurado_______(X significa no y el símbolo de cheque significa sí) . En caso de no aceptar el seguro, el cliente acepta que la empresa no es responsable de la pérdida total o parcial de la carga o paquete, liberando de responsabilidad a la empresa, del valor comercial del mismo.
- La empresa no se hace responsable por las demoras en la entrega de paquetes por caso fortuito o fuerza mayor o cualquier situación de tipo oficial en el país de destino que afecte la misma, o de cualquier entidad oficial extranjera.
- La empresa se libera de responsabilidad en caso de confiscación de un paquete por las autoridades del país de destino, salvo que el mismo vaya asegurado. No procede el reintegro o reembolso por el paquete o de su valor comercial, en caso de información incompleta o inexacta por parte del cliente en cuanto al contenido del envío.
- El cliente acepta y se dará por informado de cualquier comunicación verbal o escrita relacionado al envío de sus paquetes.
- Todo embalaje, empaque o situación similar al envoltorio de un envío es responsabilidad del cliente.
- Cualquier material o sustancia encontrada en el paquete y que esta sea considerada por el país de destino como sustancia prohibida, peligrosa o de riesgo y que esto incurra en el decomiso del paquete, libera de cualquier responsabilidad a la empresa, aceptando el remitente del paquete cualquier tipo de penalizaciones.
- El cliente libera de responsabilidad a la empresa por el uso, manipulación, manejo de su paquete, por cualquier autoridad internacional.
- En caso de que el paquete no sea entregado por razones ajenas a la operación de la empresa o por circunstancias solicitadas por autoridades de un país de tránsito y destino de un paquete o carga, se libera a la empresa de cualquier responsabilidad.
- Todos los paquetes pudrían estar sujetos a pago de impuestos por liberación y en algunos casos el cliente tendrá que abocarse a la agencia solicitada a retirar y cancelar Impuestos aduaneros, el cual puede retrasar la entrega del mismo.
- Los reclamos por parte del consignatario o receptor del paquete, deben ser presentados a más tardar 15 días calendario de la fecha entrega del mismo. Con cada reclamo debe remitirse lo siguiente:
- Imágenes de la recepción del paquete
- Descripción detallada del reclamo.
- No se hacen reembolsos o reintegros por:
- Embalajes dañados.
- Paquetes sin seguros.
- No es permitido mandar en el mismo paquete los siguientes artículos:
- Pasaportes, identidades y licencias, con cualquier otro producto o artículo.
- Prohibido mandar aerosoles en envase de aluminio
- Plantas, animales vivos o partes de la anatomía humana.
El cliente acepta estas y cualesquiera otras políticas de envíos internacionales, liberando de cualquier responsabilidad penal o civil pasada, presente y futura a la empresa
Firma del Cliente/Shipper Signature